Conditions de l’école

Studio Flow est l’enseigne commerciale de Sébastien Charpentier, entrepreneur individuel, également actif sous le nom commercial Corazon Latin Dance.

1. Champ d’application

Ces conditions s’appliquent aux cours collectifs et privés, cartes, abonnements adultes et enfants et activités pédagogiques annoncées par Studio Flow. La location du studio relève de conditions séparées.

2. Inscription et conclusion du contrat

Une demande d’information, un message WhatsApp ou une séance ponctuelle ne crée pas automatiquement un abonnement. Le contrat est conclu après communication de la formule, du prix mensuel, de la durée et du nombre de mensualités, remise des présentes conditions, signature du contrat papier par l’élève ou son représentant légal, puis confirmation de l’inscription par Studio Flow.

Le formulaire d’inscription en ligne du site constitue une demande : elle est enregistrée « en attente » et ne vaut pas contrat tant que Studio Flow ne l’a pas validée et n’a pas recontacté l’élève ou son représentant légal.

3. Séances de découverte et portes ouvertes

Hors campagne ponctuelle annoncée, aucun cours gratuit permanent n’est promis. La semaine portes ouvertes du 17 au 23 août 2026 permet de tester gratuitement les cours annoncés dans son programme. Cette campagne est limitée à ces dates et n’est plus présentée comme active après le 23 août 2026.

4. Durée des abonnements

L’abonnement adulte ou enfant est conclu pour une période initiale ferme de 12 mois à compter de la date de début indiquée dans le contrat. Il est réglé en 12 mensualités.

À l’issue de cette période, l’abonnement se poursuit de mois en mois pour une durée indéterminée, sauf résiliation communiquée au moins un mois avant la fin de la période initiale. Ensuite, il peut être résilié avec un préavis d’un mois pour la fin d’un mois. Il n’existe aucun prélèvement bancaire automatique ; la poursuite du contrat et le moyen de paiement sont distincts.

5. Résiliation

La résiliation peut être envoyée à contact@studio-flow.ch, par courrier à Rue de Bourgogne 60, 2000 Neuchâtel, ou par WhatsApp depuis le numéro connu de l’élève ou de son représentant légal. Une déclaration orale ne produit effet que si Studio Flow la confirme ensuite par écrit. Studio Flow adresse une confirmation écrite de la résiliation.

6. Paiement et retard

La mensualité est payable par virement bancaire au plus tard le 5 du mois pour le mois suivant. Le motif du paiement indique le nom et le prénom de l’élève. Le bénéficiaire du compte bancaire peut apparaître sous le nom « Corazon Latin Dance », nom commercial utilisé par l’entreprise individuelle exploitant Studio Flow.

En cas de retard, Studio Flow envoie un rappel écrit et accorde un délai supplémentaire de dix jours. Après avertissement, l’accès aux cours et à l’espace élève peut être suspendu ; les sommes contractuellement dues restent exigibles et peuvent être recouvrées dans les limites du droit applicable. Aucun frais fixe de rappel ni reconnaissance de dette n’est créé par les présentes conditions.

7. Calendrier, vacances et absences

La cotisation correspond à 11 mois de cours et est répartie en 12 mensualités égales. Les mensualités restent dues pendant les vacances et fermetures planifiées. Le calendrier annuel des cours et fermetures est publié ou communiqué par Studio Flow.

L’absence à un cours collectif ne donne pas droit à un remboursement. Dans la mesure des places disponibles et avec l’accord de Studio Flow, une séance peut être rattrapée dans un cours compatible pendant la validité du contrat. Les séances non rattrapées sont perdues.

8. Annulation ou indisponibilité de Studio Flow

En cas d’empêchement prévisible d’un professeur, Studio Flow informe les élèves dès que possible et vise un préavis d’au moins 24 heures. Un remplacement, un report ou un cours adapté est proposé en priorité. Si aucune solution équivalente n’est possible, un avoir proportionnel ou le remboursement de la prestation concernée est accordé. Ce délai indicatif ne s’applique pas aux urgences et situations imprévisibles.

En cas d’incapacité prolongée, Studio Flow peut mandater un intervenant aux compétences adaptées. À défaut de remplacement ou programme équivalent, les prestations non fournies donnent lieu à un avoir ou remboursement proportionnel.

9. Maladie, accident et grossesse

Une incapacité de pratiquer d’au moins 30 jours, attestée par un certificat indiquant uniquement sa période et sans diagnostic, permet une suspension. Celle-ci prolonge le contrat d’une durée équivalente ; l’échéancier continue en principe, sauf accord écrit différent. Si une incapacité durable rend toute reprise raisonnablement impossible, une résiliation anticipée avec décompte proportionnel peut être convenue.

10. Mineurs

L’inscription d’un mineur est signée par son représentant légal, qui est l’interlocuteur contractuel et financier. Un contact d’urgence séparé peut être demandé. Le numéro AVS n’est pas collecté.

11. Photos et vidéos

Aucune autorisation d’image n’est obligatoire pour suivre un cours. Les choix relatifs à l’espace élève privé, au site public, aux réseaux sociaux, aux affiches et imprimés et à la publicité figurent dans un formulaire séparé, sans case précochée. Le refus n’empêche pas l’accès aux cours.

12. Comportement et sécurité

Chaque personne respecte les enseignants, les autres élèves, les locaux et les consignes d’hygiène et de sécurité. Les comportements violents, menaçants, discriminatoires ou de harcèlement sont interdits. Une exclusion immédiate peut être décidée en cas de danger ; une résiliation reste proportionnée et documentée.

13. Responsabilité

Chaque participant respecte les consignes de sécurité, signale toute limitation pertinente pour la pratique et dispose d’une assurance-accidents adaptée. Les effets personnels demeurent sous la surveillance de leur propriétaire. La responsabilité de Studio Flow reste régie par les dispositions impératives du droit suisse.

14. Droit applicable et for

Le droit suisse s’applique. Le for est à Neuchâtel, sous réserve des fors impératifs.

15. Documents imprimables

Contrat d’inscription · Formulaire séparé de choix photo et vidéo.