Politique de confidentialité

Cette politique décrit les traitements effectivement utilisés pour le site, les contacts, les inscriptions, la location et l’espace élève. Elle est établie selon la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et son ordonnance (OPDo).

1. Responsable du traitement

Studio Flow est l’enseigne commerciale de Sébastien Charpentier, entrepreneur individuel, également actif sous le nom commercial Corazon Latin Dance.

Responsable : Sébastien Charpentier, Rue de Bourgogne 60, 2000 Neuchâtel, Suisse.
Contact : contact@studio-flow.ch · +41 78 925 41 11.

2. Consultation du site

Infomaniak génère des journaux d’accès et d’erreurs pouvant contenir notamment l’adresse IP, la date et l’heure, la ressource demandée, le statut de réponse, le navigateur et des données techniques similaires. Ils servent au fonctionnement, au diagnostic et à la sécurité. Infomaniak indique que ces journaux sont conservés au moins sept jours. Studio Flow ne met pas en place de conservation supplémentaire de ces journaux sur le site.

3. Contacts

Lors d’un contact par e-mail, téléphone ou WhatsApp, Studio Flow traite l’identité, les coordonnées, le contenu du message, le cours ou la location demandé et les informations utiles au suivi. Aucune requête n’est envoyée à WhatsApp avant votre clic sur le lien ; les échanges sont ensuite traités afin de répondre à votre demande.

4. Contrats, abonnements et mineurs

Pour administrer la relation d’enseignement, Studio Flow peut traiter l’identité, l’adresse, le téléphone, l’e-mail, la formule choisie, le montant mensuel, les échéances, les paiements, les présences et les communications contractuelles. La date de naissance n’est demandée que lorsque l’âge est utile au cours ou lorsque l’élève est mineur. Dans ce dernier cas, les coordonnées du représentant légal et, si nécessaire, un contact d’urgence sont également traités. Le numéro AVS n’est pas demandé pour l’inscription à l’école.

5. Inscription en ligne (formulaire du site)

Le site propose un formulaire d’inscription en ligne. Studio Flow y traite le prénom, le nom, la date de naissance, l’e-mail, le téléphone, la discipline souhaitée et un éventuel message libre, afin d’étudier et de traiter la demande d’inscription (démarche précontractuelle) puis, en cas de validation, de gérer la relation d’enseignement. Chaque demande est enregistrée avec le statut « en attente » et n’est effective qu’après validation par le studio.

Une photo de l’élève peut être ajoutée de façon facultative. Elle sert uniquement à l’identification interne du studio (trombinoscope) et repose sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en écrivant à contact@studio-flow.ch. La photo est redimensionnée puis stockée dans un espace de fichiers privé Supabase (voir la section suivante), accessible aux seules personnes autorisées de Studio Flow. Ne pas fournir de photo n’empêche pas l’inscription. Pour un mineur, l’inscription et le consentement à la photo sont effectués par le représentant légal, dont l’identité et les coordonnées sont alors traitées ; un refus de la photo n’empêche pas l’inscription.

6. Espace élève et Supabase

L’espace élève utilise Supabase pour l’authentification, le profil, le planning, les présences, les abonnements, les paiements enregistrés et les réservations effectivement administrées. Il ne propose actuellement aucune vidéothèque privée. Les demandes d’inscription en ligne et les photos facultatives associées sont enregistrées sur Supabase : les données du formulaire dans une base de données et la photo dans un espace de fichiers privé (non public), accessibles aux seules personnes autorisées de Studio Flow.

La région principale est Zurich (eu-central-2), enSuisse, qui constitue l’État destinataire principal pour ce service. Supabase et ses sous-traitants contractuels peuvent réaliser des traitements techniques complémentaires conformément à leur documentation et à l’accord de traitement applicable.

7. Photos et vidéo publique

Le site diffuse des photographies d’activités et une vidéo publique de présentation. Selon les informations fournies par l’exploitant, les autorisations nécessaires à leur utilisation ont été obtenues. Les autorisations et demandes de retrait sont gérées séparément du contrat d’enseignement. Pour un mineur, l’autorisation photo ou vidéo est distincte et donnée par le représentant légal ; un refus n’empêche pas l’accès au cours.

8. Location du studio

Une demande de devis ou un contrat de location peut inclure l’identité, les coordonnées, la nature de l’événement, les horaires, le nombre prévu de participants, les équipements, le paiement, la caution, l’état des lieux et les incidents éventuels. Ces données servent à étudier la demande, établir l’offre, exécuter le contrat et gérer la sécurité du lieu.

9. Durées de conservation

• Demande de renseignements ou de location sans contrat : 12 mois après le dernier échange.
• Demande d’inscription en ligne non validée : 12 mois, puis suppression.
• Photo d’inscription : durée de la relation avec l’élève, et suppression sur demande à tout moment.
• Données opérationnelles du compte élève : relation contractuelle, puis 12 mois.
• Présences : 24 mois.
• Contrats, factures et pièces comptables : 10 ans.
• Incapacité médicale : uniquement la période nécessaire, sans diagnostic, puis suppression au terme de la finalité et au plus tard 12 mois après la fin du contrat, sauf litige.
• Autorisations photo/vidéo : durée d’utilisation et durée nécessaire à la preuve.
• Sauvegardes : selon la rotation documentée dans les procédures internes.
• Journaux Infomaniak : au moins sept jours selon le fournisseur.

Une obligation légale ou un litige peut justifier une conservation plus longue et ciblée.

10. Destinataires et communication à l’étranger

Les données sont accessibles aux personnes de Studio Flow qui en ont besoin et aux prestataires techniques nécessaires : Infomaniak en Suisse, Supabase avec région principale en Suisse (Zurich), et WhatsApp/Meta uniquement lorsque ce canal est utilisé. Studio Flow ne vend pas les données et ne les communique pas à des fins publicitaires.

11. Vos droits

Dans les conditions et limites de la LPD, vous pouvez notamment demander si des données vous concernant sont traitées, y accéder, faire rectifier des données inexactes, demander un effacement ou une opposition lorsque les conditions sont réunies, et demander la remise ou la transmission des données dans les cas prévus par la loi. Écrivez à contact@studio-flow.ch. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée. Une restriction ou un refus est motivé lorsque la loi le permet.

12. Sécurité et mise à jour

Le site utilise HTTPS et l’espace élève exige une authentification. Studio Flow révise les droits d’accès, la journalisation, les procédures de sauvegarde et les mesures adaptées au risque. Cette politique est mise à jour avant l’activation d’un nouveau traitement significatif.